成都群光君悦酒店|同级别酒店的服务天花板
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抵达成都双流机场
熊猫翘首以盼在迎接你的到来
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飞抵成都后即刻前往酒店,时间上已凌晨 , 然而当我抵达酒店后 , 礼宾部员工帮忙提取行李 , 前厅部员工热情安排房间 , 值班经理主动前来打招呼并陪同前往房间 , 丝毫不显得时间已经过了凌晨。 进入房间看到提前与酒店员工沟通的多备些酒精湿巾都已准备到位 , 同时还有一封来自嘉宾团的欢迎信、
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【服务|成都群光君悦酒店|同级别酒店的服务天花板】第一次见到GRAND HYATT法式房卡
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温馨的客房设计左边可作为梳妆区
右边可作为办公区
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每天Carry YANG都会为我特别准备的一袋 , 感恩
这间从2016年07月16日开业至今已近6年的酒店 , 维护保养的都还不错 , 只是酒店本身装修的原色木质材质让酒店看着有些过时 。 对于这间CHENGDU GRAND HYATT , 我由衷的想说这间酒店是同级别酒店的服务天花板 。
我今年入住过11间酒店涵盖丽思|W|JW|万丽四个品牌 , 可这间酒店位于12间酒店服务排行第一名 。 让我先来和大家分享下 , 让我觉得特别温暖的服务体验:
1、我第一次入住这间酒店 , 可是…我第一天凌晨抵达时值班经理特地过来给我打招呼 , 并送我到房间;
2、我第二天早晨早餐时因没时间去就餐 , 和酒店沟通后早餐送到了房间 , 而且最关键的是完全按照我想吃得安排!完全按照我想吃的安排!完全按照我想吃的安排!
3、我第三天早晨早餐时餐厅员工竟然知道我的称呼 , 同时还知道我喜欢喝橙汁 , 便特地嘱咐鲜榨橙汁;
4、我第四天早晨早餐时Carry还特地给我打包了橙子(如上图);
5??酒廊员工还知道我喜欢脱脂牛奶 , 每天特地为我准备 。 我很好奇地询问:我第一次入住你们怎么知道的?他们回应说:因为你第一次入住 , 所以我们有查看您的其他酒店入住偏好 , 瞬间我被这间酒店给感动到。
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