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我是子卫 ， 一个有着十年教育行业从业经历+十年旅游行业从业经验 ， 有着老师和领队的双重身份 ， 今天我就带着教育与服务的视角来剖析一下旅游市场沉疴已久的顽疾 ， 因为这个顽疾几乎将中国境内大大小小的旅行社口一落再落 。
要想阐明这个顽疾是什么 ， 其实并不难 ， 但凡是报过旅行团的游客都知道一句顺口溜“上车睡觉、下车购物、上车再睡觉、下车拍照、上车继续睡觉、下车上厕所”这种周而复始的颠簸与紧凑 ， 成为了众多游客难以接受的游玩方式 。
因此 ， 定制旅行出现了、小包团旅行出现了、私人组团旅行出现了、自驾旅行增多了 ， 而原本专属于旅行社的旅游业务不断被瓜分 ， 导致旅行社的生存空间越来越狭窄 ， 这时旅行社想洗心革面进行破局 ， 却发现不再被游客信任、信赖 。

看起来这一切的问题似乎都在旅行社一方 ， 但子卫却不这么认为！
人心不足蛇吞象 ， 用这句话来形容游客的旅游需求其实并不算过分 。
至少总有那么一部分游客 ， 在抽出难能可贵的空闲时间 ， 好不容易可以开启一次说走就走的旅行时 ， 自然不愿错过网络里推荐的那些热门好出去 。 即便那里人多不好玩 ， 抱着跟风追潮流的心态也必须要去上一去 ， 多多益善的心态早已欲壑难填 。
对此 ， 或是无可奈何 ， 或是喜出望外 ， 旅行社既为难又庆幸 。
无可奈何的是 ， 不把景点多安排几处 ， 游客不满意 ， 可多安排了 ， 游客又觉得太紧凑；喜出望外的是 ， 出于营销的角度 ， 旅行社可以在一条线路上 ， 呈现多个爆款、亮点 ， 吸引游客下单购买 。

一个敢要（游客） ， 一个敢给（旅行社） ， 出发之前有太多欢喜与期待 ， 满满的美梦 。 然而旅行结束后 ， 游客埋怨旅行社未提前告知清楚 ， 旅行社埋怨游客需求太多 。 彼此相互扯皮之后 ， 游客不管不顾给差评 ， 旅行社我行我素不改革 。

久而久之 ， 旅行社对游客的吸引力越来越弱 。 逼得不少旅行社不得不低下头来反思 ， 寻求创新 。 然而就是 ， 一波未平一波又起 ， 下雨偏锋屋漏雨 ， 一场新冠疫情让所有旅行社变得风雨飘摇起来 ， 未来在哪成了旅游从业者心目中最迷茫的一个话题 。