管理者必须具备的三种技能，即技术技能、人际技能和概念技能：
1、技术技能是管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力；
2、人际技能或称人事技能，是管理者处理人事关系的技能，主要包括：理解、激励和与他人相处的能力等；
3、概念技能或称构想技能，是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 。

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