物流信息一直不更新有以下几个原因：
1、货物在发往某地时丢失，一直未有下个中转点部收到，所以一直没更新 。货物状态有问题，比如缺货，需要再补货调货，时间比较长 。
2、货物发转发途中快递面单脱落，导致货物不知再发往何处，所以一直卡着不更新 。物流公司延迟，比如遇到活动期间，物流公司业务繁忙，所以物流更新很慢 。
3、快递员收件后没有及时扫描物流信息 。
解决办法：
联系卖家客服做出相应处理，给出一个明确的答复 。

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