4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店 。4S店是以四位一体为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈 。它拥有统一的外观形象,统一的标识,统一的管理标准,只经营单一的品牌的特点 。汽车4S店是一种个性突出的有形市场,具有渠道一致性和统一的文化理念,4S店在提升汽车品牌、汽车生产企业形象上的优势是显而易见的 。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品 。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿 。
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