随着第12个“中国旅游日”的到来 , 国内多地都推出了线上“云”游与线下惠民活动 , 在展现山川风景和旅游新兴业态的同时 , 也提振了国内旅游人的士气 。
自新冠肺炎疫情发生以来 , 旅游业作为聚集性、流动性、接触性较强的行业 , 持续受到影响 。 在国家发展改革委等十四个部门2022年2月发布的《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》里 , 旅游业与餐饮业、零售业、公路水路铁路运输业、民航业等一并被纳入“服务业领域困难行业”范畴 。
数据上的呈现更为直观 , 根据文化和旅游部公布的数据 , 2020年国内旅游人数28.79亿人次 , 同比下降52.1%;2021年 , 国内旅游总人次32.46亿 , 同比增长12.8% , 恢复到2019年的54.0%;2022年一季度 , 国内旅游总人次8.30亿 , 比上年同期减少1.94亿 , 下降19.0% 。
旅游人次的下滑 , 也直接影响到旅游人的就职选择 。
“旅游业高度依赖人的空间移动 , 受疫情影响 , 旅游市场主体面临着越来越大的经营困难 , 业务和技术骨干流失严重 , 也是无需多言的事实 。 ”中国旅游研究院院长戴斌说 。
行业危机下 , 旅游人要如何找到新的出路?某种意义上说 , 作为旅游经济运行的基本支撑 , 导游群体在疫情中遭遇的困境、危中寻机的转型尝试 , 以及在人才培养方向上的调整与探索 , 正为探讨这一问题提供了一个观察侧面 。
“就业空窗期” , 旅游基本面仍在
2022年3月 , 黄山市导游员协会发布的一则《黄山区采茶工招聘启事》 , 让大众关注到疫情期间导游无法正常执业的“就业空窗期”现象 。
对于绝大多数导游来说 , 疫情是他们职业生涯的一道分水岭 。
2019年获得“云南金牌导游”称号的26岁女生华付愉 , 用“天翻地覆”来形容疫情前后工作状态的变化 , “2020年之前导游的工作比较稳定 , 一般来说 , 接待完一个旅行团 , 休息一两天 , 旅行社很快就会通知带下一个团 , 安排得很紧凑 。 疫情一来 , 旅行社很多业务都停了 , 导游没有底薪 , 收入全靠带团的劳务费 , 无团可带就意味着没有收入” 。
经济压力下 , 华付愉认识的不少同行 , 都在疫情期间辗转到其他行业 , 从事网约车司机、保险经纪、互联网营销师等工作 。
根据文化和旅游部每年发布的全国旅行社统计调查报告 , 2019年到2021年 , 全国旅行社直接从业人员由41.5941万人降至27.8772万人 , 签订劳动合同的导游人数由12.1710万人降至9.4332万人 。
华付愉也考虑过转行 , 但她心里仍对旅游业的未来抱有希望 , “在我住的地方 , 抬头就能看到玉龙雪山 , 疫情以来带团登雪山的次数大大减少 , 但雪山周边的发展机会还有很多 , 人们始终对旅行有热情 , 而且最近国家出台了这么多扶持政策 , 对我们这些从业者也起到激励作用” 。
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