游客|探索复苏之路云南试水团队旅游“疫情险”( 二 ) 旅行社|旅游业|发展|团队旅游

云南大学工商管理与旅游管理学院教授田里认为，云南创新推出团队旅游“疫情险” ，是旅游行业应对疫情风险和实现旅游业复苏发展的有效举措。从现实背景来看，疫情波动使得大量居民减少旅游需求、改变出行计划，在需求总量下降的同时，部分居民转向以低密度为特征的省内短途游，五一假期的旅游行为即是典型例证，因此可以判断，常态化疫情防控背景下，跨省游的停滞在一定程度上是旅游业复苏困境的症结所在。基于这一现状，云南省推出团队旅游“疫情险” ，一方面能够降低旅行社经营风险，推动恢复跨省组团业务，另一方面可以解除居民对旅游途中遭遇疫情的担忧，恢复居民跨省旅游合理需求，助力旅游业稳步复苏。
云南省旅游规划研究院暨中国旅游研究院昆明分院副院长蒙睿也认为， 2个险种无疑为恢复发展中的云南旅游业注入了新的信心和动力。在云南省委、省政府助企纾困、恢复发展系列政策支持的基础上，运用金融工具为行业保驾护航，可以让旅行社在遵守“熔断”机制相关要求的前提下，更加有效地实现自救发展，在处理先行赔付游客损失等情况时多了底气；也让游客避免过多损失，多一些出游信心。
对于下一步如何推动团队旅游“疫情险”的落地和完善，业界也给出了一些建议。 “保险实施的过程管理，需要从责权明确、理赔开展等方面构建系统可行的机制，才能实现长效发展。同时，还要认识到，疫情相关保险本质上是市场调控措施，而旅游系统的健康运行也离不开旅游目的地的有效参与。因此，仍然需要对常态化疫情防控背景下的旅游业复苏路径进行持续探索，构建旅游目的地、旅游接待业、旅游消费者三大主体深度参与的协同机制，以提高旅游业应对重大突发事件的能力和水平。 ”田里教授建议。
实际上，此次云南推出团队旅游“疫情险”并非一蹴而就，而是建立在对金融助力旅游复苏的长期探索和推动基础上。此前，云南专门成立了云南旅游组合保险工作委员会，该委员会由云南省旅行社协会、云南省旅游汽车服务行业协会、昆明市旅行社行业协会、昆明市旅游汽车行业协会以及诚泰财产保险股份有限公司云南分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司云南分公司、太平财产保险有限公司云南分公司组成。
2020年3月，云南旅游组合保险工作委员会发布的《关于助推云南旅游企业复工复产抗疫措施的方案》明确，游客因旅游过程中感染新冠肺炎造成的损失，由云南旅游组合保险赔付；疫情期间加快处理旅游案件，给予旅游企业金融支持；为参保旅游企业赠送从业人员感染新冠肺炎的保险保障；研发疫情隔离保险产品，助推企业复工。

游客|探索复苏之路 云南试水团队旅游“疫情险”( 二 )

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