虚假发货三倍赔偿的问题:一旦涉及虚假发货 , 完全退换货款是肯定的 , 这是对买家权益最基础的保障 , 然后可以由双方就赔偿问题进行协商 , 如果协商不成 , 可以申请淘小二介入 , 具体赔偿金额 , 也是综合双方的意见、具体情况进行判定 。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条 , 消费者和经营者发生消费者权益争议的 , 可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼 。
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