做好前台接待礼仪必须要懂得相关的礼仪知识 。接待人员必须面带笑容 ， 保持开朗心态 ， 有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生 ， 这不仅是健康的需要 ， 更是文明的表现 ， 有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发 ， 女员工不化浓妆;保持唇部润泽 ， 口气清新 ， 以适合近距离交谈;手部干净 ， 指甲修剪整齐 ， 男员工不留长指甲 ， 女员工不涂抹鲜艳指甲油宜使用清新、淡雅的香水 。礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范 ， 是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成 ， 并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来 。
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