|旅游的过程中,你们对导游有什么想法与建议?如何认可一个标准的导游?
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在旅游的过程中 , 我们都需要有一个好的导游 。 做为一个游客 , 对当地肯定不太了解 , 如果有一个好的导游 , 对待游客象家人一样 , 在生活上关心 , 在游玩中讲解清楚、明白 , 热心服务 , 这样才能使游客感到很暖心 , 旅游也会快乐 。 做为一个导游 , 要有最起码的职业技能 , 要有良好的思想和道德品质 , 有处理突发事件的能力 。 在讲解上要导游词过硬 , 而且幽默 。 另外还要和游客搞好关系 , 做到游客满意 。 有的导游还需要会外语 , 有外国游客时 , 能很好的交流沟通 。
【|旅游的过程中,你们对导游有什么想法与建议?如何认可一个标准的导游?】
什么是标准的导游呢?我认为能让每一位游客有一次快乐满意的行程 , 就可以算的上是标准的导游 。 认真的回忆一下给自己留下深刻印象的导游大概有几个特点:1、和蔼可亲 , 不厌其烦的回答游客提出的问题 , 将游客视为家人朋友 。 2、站位于游客 , 服务内容从游客所需、所想出发 , 得到游客的信赖 , 让游客有安全感 。 3、要有文化基础和广泛的知识领域 , 还要有一个好的口才 , 也就是和游客交流的能力 , 不仅能人游客获得知识 , 还有能通过你幽默诙谐的谈吐 , 让游客心神愉悦 。 4、导游要有一个好的诚信和品格 , 要具备一个职业导游的优良素质 , 是要通过一个好的服务得到广大游客的认可来提高自己的经济收入 , 而不是费尽心机、花言巧语骗取游客的钱财来实现导游的目的 。
朋友在去贵州旅游的时候 , 确实遇到了一个好导游 , 是真的从外在形象到言行举止都符合一个好导游的标准 , 至少酷妹儿感觉路途是非常愉快 , 大大增长了见识 , 不虚此行 。 这是个男导游 , 三十多岁 , 既不能歌也不善舞 , 但言行非常有亲和力 。 首先一点是亲切的笑容 , 如同邻家大哥 , 真诚 。 没有让人感觉他就是在做一份工作 , 他是发自内心的来帮助大家 , 像亲戚接待来访的客人 , 自豪的为大家介绍自己家 。 不过度热情 , 也不虚伪 , 能发自内心的做到这一点 , 不容易 。 让游客安心 , 大家平等相处 , 也是一份功力 。 其次是谈吐幽默、风趣 。 在讲解过程中 , 历史典故信手拈来 , 穿插着一些比较有趣的奇闻异事 , 谈古论今 , 中外杂谈 , 既有历史知识也有当前时事要闻 , 既有山川地理的来龙去脉 , 也有景点风景名胜观赏精华 。
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