市场|杀入轻商旅同程旅行能否升级“破圈”( 二 ) 同程|商旅|旅行|旅游|艺龙|同程

在不断调整产品结构和升级的背后，同程旅行收获了众多注册用户。截至2021年12月31日，同程旅行居住在中国非一线城市注册用户约占注册用户总数的86.7% 。 2021年，同程旅行在微信平台上约61.7%的新付费用户来自中国的三线或以下城市。
这也让同程旅行成为自疫情以来为数不多依然保持盈利的旅游企业。据同程旅行2021年财报，全年实现营收75.4亿元，同比增长27.1% ，经调净利润13亿元，经调净利润率17.2% 。
背靠腾讯拥有巨大流量的同程旅行显然不满足于这一点，同时，持续受到疫情影响，人们出游半径缩短，旅游市场也在被迫寻找新方向，因此更有“钱”景的轻商旅便进入眼帘。
业内人士表示，从过去一段市场看，同程旅行下沉市场战略取得了不错进展，但商旅市场有着更广阔空间，因此同程旅行一方面为了区分旗下两个平台的定位，另一方面也想要追求更大的利润。
如何分杯羹
纵观整个商旅市场，携程仍稳坐第一把交椅。从携程发布的财报来看， 2021年第四季度及全年，携程商旅平台酒店预订量较2019年同期增长近3位数。同时，携程也在扩大对商旅板块的投入，携程商旅对于供应链投入较2019年提升86% ，产品技术投入提升86% 。从营收来看， 2021年携程住宿预订收入81亿元，商旅管理收入13亿元。
在携程商旅板块增长的同时，其他在线平台也在试图“分羹”商旅市场，其中不容小觑的是2017年进入酒店市场的美团。据美团2021年财报，其国内酒店间夜量为4.77亿，同比增长34.5% 。此外，飞猪也在通过酒店板块向商旅渗透。截至2021年3月，飞猪已经与万豪国际集团、香格里拉集团、ClubMed、首旅如家等酒店集团实现会员互通，并与希尔顿酒店集团打通会员系统。
“飞猪合作的多数酒店都是商务酒店，直连就意味着飞猪也在试图进一步布局商旅板块。 ”业内人士分析道。
杨彦锋则提出，目前国内商旅市场较为分散，集中度并不强。携程商旅板块虽增速较快。但从整个国内商旅市场来看，还未做到一家独大。因此许多企业都有在商旅板块上开拓的空间。而疫情的不确定性，也让商旅市场较之前有了新变化。杨彦锋表示：“目前商旅人士出行复杂度正在增加，包括核酸检测、定点酒店等。但也给在线旅企开拓新的服务项目提供了机会，不过要做好也并不容易。 ”
商旅市场“蛋糕”并不好分。 “虽然同程旅行利用下沉渠道的优势向轻商旅板块倾斜，不过从目前的市场情况以及格局来看，这步棋也并不容易。 ”业内人士分析道。
北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云认为，在线旅企目前面临难以吸引新客源的问题，吸引新客源的成本较大，因此需要通过业务创新来开拓新的市场，增加新的利润，以扩大其企业生态，同时介入新的业态，若这种业态发展得好，也可能成为企业新的收入来源。对于在线旅企来说，这也是一种探索。

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