事前管理建立客户诚信档案库，对客户进行信用评估和信用分级 。对客户财务状况、销售能力、组织管理等各个方面充分了解 。这样可避免因为信息不充分而为以后留下了货款风险的隐患 。制定鼓励客户积极回款的政策，促使客户较好回款的最为有效的就是采取物质奖励的方式来实现回款 。建立动态的账款跟踪管理体系 。对客户的信用管理要采取动态的管理办法，每隔一定时间根据前期合作情况，对客户的信用情况做重新评定，并根据评价结果及时调整信用政策和销售政策 。定期对帐，企业应每月向客户发出对帐单，确认货款数额无差错后双方盖章认可，形成具有法律效应的文书 。回收货款时前期的心态要调整好，收款前做到凭证齐全、账目清楚，并确认清欠的关键人员，熟悉客户常用的欠款方法并做好应对准备，面对客户的时候要端正态度，用充分的理由来说服对方，同时又要注意不把关系弄僵 。

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