疫情|中国旅游函需内外兼修 消费释放需向创新要效益

刚刚过去的这个“五一”假期 , 国内旅游出现井喷式爆发 。 2.3亿人次奔赴国内各地游历山川 , 各景区游客比肩接踵 。 我国旅游业在疫情过后展现出强大的修复能力 , 旅游消费需求不断释放 , 市场逐渐恢复生机 。
在旅游业大变局背景下 , 面对文旅融合大势 , 尤其是在经历新冠肺炎疫情的“严寒”之后 , 旅游业如何突出重围 , 通过供给侧改革实现“二次起跳” , 已经成为业界共同关注的问题 。
“危机危机 , 危中有机 。 ”后疫情期我国旅游业的复苏得益于行业的“内外兼修” 。 在抗击疫情关键时期 , 旅游业顽强坚守 , 在助力防疫的同时 , 加紧线上学习培训 , 蓄力内功 。 在旅游企业的自救中 , 也让业界看到复苏之机 。 一方面 , 疫情期间 , 旅企借机练好内功 , 加强基础建设 。 完善和优化企业管理制度 , 加强对市场和营销的研究 , 强化科技应用 , 研发升级更具市场竞争力的旅游产品 , 以期迎接疫后的消费反弹;另一方面 , 面对客户的“退订潮” , 旅游企业相继发出退订退款政策 , 同时增派客服做好服务保障 。 损失虽然很大 , 却留住了信誉 , 留住了人心 。
如今 , 旅游已成为中国人的生活方式和内在需求 , 是不可逆的增长 。 疫情加速了私家团的发展 , 以家庭为单位 , 一单一团专车专导的私家团引领了跟团市场复苏增长 , 同时也验证了中高端需求回流国内的巨大潜力 。 对于国内旅游业来说 , 正面临难得的机遇和挑战 。 一方面 , 重构自身成本能力 , 缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及低质量的增长 , 着力提升旅游业的竞争力 。 另一方面 , 推广绿色旅游生产方式、生活方式、消费方式 , 实现文旅消费模式绿色升级 , 形成更健康安全的旅游公共环境 。
【疫情|中国旅游函需内外兼修 消费释放需向创新要效益】近年来 , 旅游大省云南、四川、甘肃、贵州、福建、湖南等 , 都吹响了“二次创业”的号角 。 后疫情期 , 以往靠山吃山的“门票经济”正逐步向“夜经济”“民宿经济”等新兴消费范式的转换;旅客主体年轻化趋势凸显 , 体验性、享受性与互动性正成为拉动消费的新卖点 。 向创新要效益 , 方能实现高质量发展 。 (吴学安)

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