旅行社|是什么把跟团游搞臭了？导游|旅游市场

【旅行社|是什么把跟团游搞臭了？】

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跟团游臭了吗？是自己把自己搞臭了还是被“臭”了？在相当程度上跟团游的名声，在相当一部分人眼中是有点臭，但跟团游在当前旅游市场，仍然是主流的旅游方式。大家可以想想，自己去旅游景区，是不是见到到处是导游领着一队队的游客？在线上旅游平台的旅游项目，参团的订单之多让平台风生水起？旅行社的广告到处铺天盖地？

首先，随着社会的发展进步，人们生活水平不断提高，出去走一走、看一看的人越来越多。跟团游那种吃、住、行、玩儿的固定模式，已经不能满足人们的需求。人们迫切需要符合自己兴趣爱好的个性化旅游方式。要我的行程我做主，自己计划行程，选择符合自己喜欢的路线、景点，对行程中的吃、喝、住、行、玩儿，完全按照自己的想法与需求来定，这样玩儿起来会很开心、尽兴，所以越来越多的人开始选择自驾游或自由行。

线上平台、线下旅行、实际景点都显示，跟团游还是占据主要地位。存在的就是合理的。但是跟团游也确实名声在外，有一些臭名。跟团游的“臭” ，最主要的是跟团购物，其次是增加自费项目，其三是改变行程，其四才是旅游过程中的吃“猪食”和“赶脚” 。而前两项更是游客和旅行社之间矛盾的焦点。这其实是一个利益博弈的过程。游客、导游和旅行社，都在谋求利益最大化。游客，希望以最少的钱获得最多最好的产品和服务；地接社、导游，希望能从游客身上获取最大利益，甚至不惜采取违法手段；接团社希望有更多的游客参加，不管后续跟进服务。当游客没有得到期望的体验，参团所应该有的便利、实惠、舒适，甚至遭受到“购物陷阱”“坑” ，更有甚者遭辱骂、殴打，必然对参团失望透顶。

另一个原因是由于旅游市场的发展，各地的旅行社如雨后春笋，越来越多，竞争越来越激烈。另外，旅行社也良莠不齐，媒体上对这方面曝光越来越多，什么底价团、零团费、什么强制购物，什么被缩减行程，什么吃、住、玩儿被降低标等等，这些都让人们对跟团游心有余悸。跟团游的另一个问题是你只能按照行程安排的时间出行，对自己喜欢的景点也不能停留细细欣赏。这也是很多人宁愿自己独自旅行，也不跟团的原因。

旅行社|是什么把跟团游搞臭了？

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