地勤人员是航空业的地面从业人员 。主要工作包括：做好航前准备 ， 按规定时间开放值机柜台 ， 办理国内 ， 国际航班旅客乘机手续并为旅客办理行李托运手续 ， 为重要旅客 ， 特殊旅客安排好座位并与VIP室做好工作交接 。
机场地勤为自有航空运输服务以及各大航空站（机场）建设营运以来 ， 出现在各级民用 ， 军用航空站的一项重要附加服务 ， 和航空站的运作息息相关且不可或缺 ， 所有的民用 ， 商用 ， 及军用飞行器都需要地勤的服务 。
从飞机进入停机坪的那一刻起 ， 到离开停机坪进入滑行道为止 ， 停泊其间的所有后勤服务（给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤人员的工作职掌范围 。

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