价格法|“五一”假期酒店涨价高达5倍多，违法吗？( 三 ) 行政处罚

另外，酒店的这种随意涨价的行为，也涉嫌违反《中华人民共和国价格法》以及《价格违法行为行政处罚规定》。顾客可收集证据向酒店所在地的市场监督管理部门进行举报，一经查实存在价格欺诈或者价格违法行为，可处没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，可处5万元以上50万元以下的罚款。

4
“不可退订、不可取消”或“强制退订”等情况涉嫌违反哪些法律，消费者该如何维权？

“强制退订”行为可能涉及行政违法及侵犯消费者权益，酒店或将承担惩罚性赔偿责任。从行政责任上，该行为涉嫌虚假宣传，从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定；如果属于预收款的，还应该按照该办法的第十条履行告知和风险提示义务，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用等，否则，应承担行政处罚责任。从民事责任上，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，退单行为可能涉嫌欺诈，消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。

“不可退订、不可取消”条款是由网络平台单方面制定的、可以重复使用的退订条款，消费者在预订酒店时无法根据实际情况进行协商修订，因此该条款属于格式条款。依据该格式条款，消费者一旦要求变更或取消入住，即使提前申请取消且平台仍有机会再次出售客房，仍需承担全额扣费的后果，因此“不可退订，不可取消”条款涉嫌加重了消费者的违约责任。但如果消费者取消预订确实给该平台造成了一定的费用损失，甚至导致空房情况，平台应向消费者明示实际损失金额和名目，并据此协商确定扣费额度，而“不可退订，不可取消”条款对消费者有失公平，涉嫌侵害了消费者的合法权益。

如果遇到“强制退订”“不可退订、不可取消”等情况，建议尽快准备好付款凭证、聊天记录、退订条款页面截图等相关证据，致电平台所在地的政务服务热线或登录12315平台反映情况。如因个人行程变故等原因确需取消已预订房间，可与平台或酒店积极沟通，在扣除合理违约金的情况下取消订单，如协商无果也可向12315或消保委组织投诉。另外，还可向市场监督管理部门投诉，处罚机关应当将对经营者的处罚决定等信息记入信用档案，向社会公布。
来源：法治日报
【价格法|“五一”假期酒店涨价高达5倍多，违法吗？】图文均来自网络如有侵权请联系删除

价格法|“五一”假期酒店涨价高达5倍多，违法吗？( 三 )

秒懂生活扩展阅读