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万周
文化和旅游部日前发布了2022年一季度国内旅游数据情况 。 根据国内旅游抽样调查统计结果 , 2022年一季度 , 国内旅游总人次8.30亿 , 比上年同期减少1.94亿 , 下降19.0% 。 国内旅游收入(旅游总消费)0.77万亿元 , 比上年同期增加0.03万亿元 , 增长4.0% , 旅游消费即使受疫情影响 , 仍呈增长趋势 。
2020年初暴发至今的新冠肺炎疫情让国内旅游受到重创 。 文化和旅游部发布的国内旅游数据显示 , 仅2020年 , 国内旅游人数同比下降52.1% , 国内旅游总消费同比亦下降61.1% , 多数景区节假日曾经人山人海的火爆场面 , 几乎销声匿迹 。 虽然去年清明小长假和国庆黄金周国内旅游有所恢复 , 但国内旅游仍未走出疫情影响的阴影 。 今年以来各地多点暴发的疫情 , 再次让旅游业的恢复按下了“暂停键” , 不少文旅企业的经营举步维艰 。
即使如此 , 今年一季度国内旅游总消费仍呈现出逆势增长态势 , 让人看到了旅游消费潜力的巨大空间 。 市场释放的积极信号表明疫情既是挑战 , 更是机遇 。 不坐等疫情防控形势趋好 , 主动化危为机 , 有针对性地激活旅游消费潜力“一池春水” , 已是旅游业应对疫情大考的必答题 。
当前 , 旅游已成为人们休闲生活的主要方式之一 。 虽然疫情让公众出行在一定程度上受到了影响 , 但公众外出旅游的基本趋势没有改变 , 且旅游需求日益呈现出向“品质游”转型升级的态势 。 旅游业应抓住这一难得的契机 , 充分挖掘旅游消费潜力 , 实现度过疫情经营难关与激活旅游消费潜力“一池春水”的美美与共 。
激活旅游消费潜力 , 需要在提升旅游体验感上做足功课 。 旅游不是简单的说走就走 , 而是在诗和远方获得身心放松 。 所以 , 提升体验感也就成了吸引游客消费的底色 。 对此 , 经营旅游的市场主体要切实告别过去低价竞争吸引游客的手段 , 主动把保障消费者权益、提升旅游体验作为第一要务 。 文旅主管部门亦应围绕旅游业的转型升级和提质增效 , 推陈出新地优化监管 , 对旅游市场主体恶化旅游体验的不当竞争手段精准施策予以监管 , 用接地气的举措对接好人们日益旺盛的旅游需求 , 让游客在“值得游”的体验感中愿意消费 。
激活旅游消费潜力 , 更要算好告别“门票经济”与长远发展的大账 。 “旅游经济”涵盖了门票、餐饮、住宿等多项收入 , 而绝非简单的“门票经济” 。 相关研究及数据显示 , 旅游产业链效益约为门票经济价值的7倍 , 包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富 。 长期以来 , 不少地方将门票当成主要收入来源而患上“门票经济”依赖症 。 这种不会算大账的一锤子买卖 , 既无助于释放旅游消费的潜力 , 也不利于旅游业的长远发展 。
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