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未来的旅游行业 , 上半场的暴利时代结束 , 下半场是最大的薄利蛋糕—自由行 。
如何吃到、吃好自由行的蛋糕 , 才是这个时候最应该深度思考的问题!
旅游行业看云南 , 这是国内旅游同行业公认的 , 无论是从业人员架构、行业体系的完善 , 还是配套设施 , 云南都是我国旅游服务行业的标杆 。 我们就以云南旅游近几年的发展和变化为例 , 看看旅游行业下半场 , 到底应该怎么玩!
【旅游业|旅游行业进入下半场,整整2年的行业冬季,旅游人必须作出改变】上半场的暴利时代:从1999年世博会开始 , 云南旅游迎来了差不多长发20年的繁荣 , 尤其在开始前几年信息不发达 , 价格透明的时候 , 只要你不傻不懒 , 随便在火车站守一天 , 发发名片宣传单 , 都能轻松月入过万!
很多头脑灵活的湖北、湖南人嗅到商机蜂拥而至 , 一时间赚得盆满钵满!
每个行业都如此 , 当利润足够高 , 赚钱足够容易的时候 , 从业人员就会暴增 。 随之而来的便是巨大的市场竞争 。 随着竞争的越来越激烈 , 很多人把手伸向了偏门 , 干起了零负团费的事情 。
为了争抢客源 , 低价游一度猖獗 , 出现了9.9元云南“豪华游”、1元6天5晚游云南 , 甚至是免费游这样奇葩的拉客方式 , 很多地方市民去超市打个酱油 , 都能领到一张免费云南旅游代金券 。
不合理报价
恶意的低价竞争 , 带来的是游客糟糕的体验 。
很多游客吐槽“6天5晚豪华游” , 5天花在购物上 。 如果购物数据好 , 那么皆大欢喜 , 游客开心 , 旅行社满意;一旦购物数据不好 , 强制消费、半路甩客、语言羞辱……为了挽回损失并盈利 , 旅行社可谓是无所不用其极 。
旅游乱象
终于 , 这样畸形的旅游形式 , 毫无体验感可言 , 从而导致游客投诉率节节攀升 。 文旅部门重拳打击 , 这样的低价之风才得以有所收敛 。 然而这股歪风邪气始终没有彻底刹住 , 总有游客喜欢所谓的“物美价廉” 。 所以依旧存在部分不合理报价的情况 , 这也是近年来云南旅游风评一直较差的原因!
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