顾客|沉浸式体验能否拯救商场客流？( 二 ) 游戏|北京商场|剧本|场景|店铺

冷热不均
网红打卡地需升级消费内容
在北京地区， 2019年亮相王府井百货大楼的和平菓局，开启了沉浸式场景体验的先河。作为首家老北京沉浸式体验空间，这里打造了一个有烟火气的场景，游客可以身临其境体验老北京胡同。在免费参观的同时，顾客可以在糕点铺、小吃店、照相馆以及市集里消费。采访人员近日再次走访发现，虽然目前没有了刚开业时的热闹场面，但依旧有不少前来体验的顾客。采访人员注意到，和平菓局还开起了分店，一家和平菓局糕点铺已开进北苑，这里没有场景体验，主要售卖中式点心。
位于西三环的居然之家家居生活馆5层，也打造了一条老北京主题街区，并于今年2月亮相。副食商店、修鞋摊、录像厅……虽然这里也引入了各种老物件，还原了老北京胡同场景，但采访人员在周末走访时发现，前来参观的游客寥寥无几。 “街区里面曾开过几家店，但后来生意不景气，很多都撤了。 ”街区外的商家说。
商场引入沉浸式体验街区，为何有的成为网红打卡地，有的却日渐冷清？北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳认为，沉浸式体验是未来商业的一个趋势，但需要有独创性，不能是同样业态的简单复制，同时也要和其所在的商业空间相匹配。
采访人员走访时发现，目前戏精桃花源和嘻番里的客流主要集中在周末，工作日的客流并不多。但演员在工作日也会上岗，人员成本较高。剧本杀未来能否持续带来新鲜客流？一切还有待观察。
赖阳表示，沉浸式体验需要和消费内容有效融合，才能创造收入实现持续经营。引入的品牌需要是目标客群真正喜爱的内容，而不是流于形式的业态组合。 “未来不断涌现的沉浸式体验街区在营造场景的同时，也要不断升级消费内容。 ”

顾客|沉浸式体验能否拯救商场客流？( 二 )

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