“依据消费者权益保护法 ， 消费者在使用商品或接受服务的时候 ， 享有人身和财产安全不受损害的权利 ， 这是一个最基本的要求 。 如果经营者提供的这种服务造成了死亡的 ， 还应当赔偿丧葬费或者死亡补偿金 ， 这是法律规定得比较明确的 。 出现消费者人身伤害的情况 ， 通常考虑经营者的因素会有几个 。 首先要看其设备是否符合产品质量安全的一些基本要求 。 第二 ， 有没有履行安全保障的义务 ， 是不是作出了说明和明确的警示 。 第三 ， 有没有一些应急的救助机制 ， 比如出了事情之后 ， 及时采取抢救措施 。 ”
陈音江认为 ， 即便园区尽到了提示义务 ， 也做出了相应救援措施 ， 仍对消费者造成损害的 ， 也应该承担一定义务 ， 除非娱乐场所可以证明消费者明显知道自己有基础疾病 ， 仍执意去玩过山车 。
“即使上述几种情况都不存在 ， 游乐项目本身仍然存在风险 。 像这种情况 ， 游乐场所仍然要承担相应的责任 ， 因为消费者到你那里去消费 ， 没有心脏病 ， 但就是发生了这种事故 。 当然 ， 除非经营场所证明消费者原来确实有这种基础疾病 ， 并且明确告知他有心脏病不可以去游玩这种项目 ， 你仍然执意去玩 。 也就是说 ， 能够证明消费者存在明显过错 ， 可能经营者可以减轻一些责任 。 因此 ， 最终的结果 ， 要根据有关部门根据双方提供的调查结果和相关证据 ， 来确定这种责任的划分 。 ”陈音江说 。
过山车等项目 ， 有些人趋之若鹜 ， 排队3小时游玩3分钟的大有人在 ， 也有的人则是避之不及 ， 去游乐园对这类项目躲得远远的 。 为什么会有如此大的差异？国家二级心理咨询师史宇介绍 ， 乘坐过山车带来的“惊吓、刺激、恐惧”能引发人体一些列的化学变化 ， 导致肾上腺素释放 ， 心率加快、呼吸急促 ， 这时候身体会释放大量多巴胺和内啡肽 ， 使人的愉悦感增强 。
史宇说：“过山车引发的一系列身体变化 ， 能促进多巴胺和内啡肽的分泌 ， 也就是会感觉很愉悦 ， 感觉被奖励了 。 多巴胺其实是一种奖励机制 ， 它会让你非常有愉悦感；同时还有一种叫做内啡肽 ， 内啡肽的水平增高 ， 人的愉悦感就会越强 。 ”
史宇介绍 ， 不同的人群对刺激的接受程度也不尽相同 ， 有的人吃辣椒得到类似的愉悦感 ， 有的人则是解决难题、完成复杂的工作任务 ， 也能有“过山车类似”的愉悦感 ， 所以我们按照自己适合的“刺激度”选择挑战就好 。

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