游客|中国旅游研究院课题组发布“旅游人才需求‘10+1’趋势预测”( 二 )


民宿老板娘(民宿经营者)
周边游的不断拓展 , 催生了一大批民宿 。 民宿的服务质量、生活品味和文化特色 , 体现着经营者的能力、素养和情怀 , 也是吸引游客的关键因素 。 游客越来越青睐能够适合自己个性化审美和情感需求的民宿 , 为旅程锦上添花 。 而同时拥有服务意识、经营管理能力、艺术审美以及文化情怀的民宿老板娘正在被重新定义 , 需求热度不减 。
旅行定制师
旅行定制师对旅行社来说是一个永恒的话题 , 因为游客的出游品质和幸福指数的高低 , 在某种程度上有赖于旅行定制师的专业化、定制化的服务水平 。 优秀的旅行定制师可以将客户需求、资源优势变现 , 是打通客户端与资源端更优匹配方式的媒介 。 旅行定制师是旅行服务行业长期的人才需求 。
旅游主播
得益于短视频与直播业态的兴起 , 旅游行业对直播人才的需求大幅提升 。 旅游主播通过向观众充分展现特色旅游资源和产品 , 通过视听体验精准制造感官爆点 , 吸纳流量 , 引导顾客下单 。 具备较强的主持才能和营销才能的旅游主播 , 是现阶段旅游发展的紧缺人才 。
数字化人才
随着科技创新与产业革命的蓬勃发展 , 数字经济正在深刻地改变着旅游行业的发展模式和游客的旅行方式 , 旅游行业对数字化人才的需求也出现爆发式增长 。 拥有数字化思维 , 熟练掌握大数据、云计算、人工智能等新一代信息通信技术 , 并能够完成旅游数字化场景的应用 , 具备旅游互联网运营的数字化人才 , 成为旅游行业炙手可热的新需求 。
乡村旅游人才
乡村振兴战略的实施标志着我国乡村进入到新的发展阶段 , 在乡村振兴和疫情防控常态化的双重背景下 , 乡村旅游持续成为社会关注的焦点 。 发展乡村旅游 , 人才是关键 。 乡村旅游的发展不仅需要一批熟悉当地情况、具有乡土情感的“土专家”“田秀才”“乡创客”等本土人才 , 而且需要一批能够研发设计旅游线路、开发旅游项目的专家型、经营型乡村旅游人才 , 投身到乡村旅游发展 , 助力乡村全面振兴 。
“双师型”教师
“双师型”教师是我国高等旅游教育和旅游职业教育亟需的重要人才类型 。 大力增加“双师型”教师 , 有利于缓解教学与实际相脱节的现象 , 提高行业实操经验和能力 , 对新常态下旅游业的发展至关重要 。 在旅游人才的培养中 , 需要一大批既具备旅游理论知识 , 又具有实践经验的“双师型”教师来促进旅游人才供需的良好对接 。
旅游“大脑”(理论创新与学术领军人才)
人才是自主创新的关键 , 顶尖人才具有不可替代性 。 旅游业的高质量发展 , 需要一批有理论高度、有实践深度、有专业化能力、有国际化视野的顶尖人才 。 这些人能够引领一个企业、一个地区、乃至整个行业的创新发展 , 是旅游业转型升级的关键推动力 。

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