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导流 , 通俗来讲就是采用吸引自由行散客或组织旅游团队的方式 , 使游客到访景区 。
要实现导流 , 必须要了解现今客户市场的变化 。
中国旅游已进入大众旅游时代 , 旅游日益成为大众生活不可缺少的一部分 。 旅游市场不断升级 , 呈现出主题化、小众化、定制化、碎片化、生活化的消费特征 。 游客从关注风景到追逐生活 , 希望有更多高质量的产品出现 , 创造更为美好的旅游体验和生活体验 。 在疫情等综合因素影响下 , 游客消费决策从价格敏感型转向安全敏感型、品质敏感型 。
新体验需求、新出游方式、新地方特色凸显 , 以90、00后为代表的“Z世代”成为新兴消费主体 , 周边游、碎片化、当地玩乐成为游客行为的重要特征 。
旅游做营销 , 最终目的是实现景区导流 , 旅游线路售卖 。
让旅游消费者产生实际消费的方式分为线上和线下两类通路 。
旅游产品又分为旅游单项产品比如景点门票 , 住宿 , 餐饮 , 节目等 , 以及各类短中长线旅游线路产品 。
我们就不同类的旅游产品和相应可以投放的渠道 , 以及业务流程做以下分类:
线上引流渠道常用渠道
线上引流业务流程单项消费类(门票 , 住宿 , 餐饮)
线上引流业务流程旅游线路类
线下导流渠道(部分):超10000+门店 , 1000家专线
以四川区域举例:
线下导流业务流程仅推单个景区
线下导流业务流程联动周边形成独家旅游线路
【九寨沟|旅游营销中的导流如何实现】
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