团队|清明小长假“遇冷”，跨省团队游“熔断”背后：旅游人，还有必要坚守吗？( 四 ) 兼职|黄侃淳|笔者|行业|旅游

过去很长一段时间，旅游行业依靠信息不对称挣钱。在旅行社分管网点从事会计工作的候炜亮曾向笔者透露，一般来说，最好挣钱的是出境机票，然后依次是出境游、国内跨省游、周边游。换句话说，普通人信息获取门槛越高，旅行社越挣钱。
“过去，信息不对称主要体现在酒店、机票这些方面。未来，信息不对称又会体现在哪些方面？”在杨劲松看来，信息不对称始终存在，也会是旅游业拓展边界的驱动力所在。当前的关键是旅游市场主体和从业者要意识到这一点，并且有能力从专业的角度面对信息不对称问题。
一线从业者林骁有时候则在反思，从前，传统的旅游是分工明确的：组团社招徕客人，地接接待，批发商切机位。但这种产品设计和服务体验已经很难再击中用户需求了。现在的从业者，不仅需要会做行程，还需要新媒体运营、互联网思维， “要能从碎片化的旅游体验里面挖掘到有价值、能给人提供快乐的点” 。
林骁告诉笔者，疫情以来，他观察到行业里有一些好的改变，比如以City walk为代表的城市深度游，又比如自驾露营。不久前，林骁一位业内朋友在山上开了家民宿，不仅配备了泳池、餐厅、咖啡、户外露营、烧烤等旅游类体验项目，还主打容易出片。在林骁看来，这就是所谓“提供体验式快乐” ，也契合年轻人社交需求。
诚然，未来，旅游或将开拓新的边界，也将呈现新的形态。而当下，对于像林骁、黄侃淳这样的从业者而言，想办法活下去才是首要考量，活下来才有机会。
黄侃淳告诉笔者，从疫情暴发到现在，他每隔三个月会给全球的供应商发邮件，问候大家近况，同时了解当地旅游行业的近况，哪些资源关了，哪些资源易主了。 “等疫情过去的时候，这些信息和资源的积累，都会成为重新站起来的关键。 ”
（应受访者要求，文中林骁、候炜亮为化名）
（编辑：荀诗林校对：彭玉凤）

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