打开微信-“我”-“设置”-帮助与反馈 ， 选择右上角的小工具 ， 点击故障修复-选择聊天记录 ， 弹出对话窗口点击确认 。
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件 。
微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能 ， 同时提供城市服务、拦截系统等服务 。2012年4月 ， 腾讯公司将微信推向国际市场 ， 更新为“Wechat” 。
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