保险|从城市走回大山的年轻保险人服务|张太平|脚印|工作|客户

一望无垠的原始森林，层峦叠嶂，延伸至国境线的最远端，四季景色美不胜收。这里是辽宁省丹东宽甸满族自治县，拥有最美丽的国家森林公园，但县里很多年轻人却迫不及待地逃离这大山深处的小城，而他却因一份保险情缘，再次回到了故乡。
宽甸是张太平生长的地方。这里的原始森林有多大，估计没有人说得清楚。以前，家里的老人总说：千万不要往森林里走，它太大了，有人走进去就再没回来。可是就在若干年之后，林中的泥泞小路却刻上了张太平深深的脚印。
大学毕业后，张太平顺利留在了省城一家保险公司工作，几年保险从业经验让张太平成长了很多，也对保险的意义有了最多的认识。在一次回乡探亲时，得知富德生命人寿的宽甸服务部正在招聘保费专员，当时在省城工作顺利的张太平并没有换工作的决心，可当招聘负责人说：这里很多客户由于交通不便，手机网络不稳定，经常得不到充分的服务。甚至有客户直到出了险，才发觉保单已经失效，留下无法弥补的遗憾。负责人的这番话深深打动了张太平，他决定带着这些年的所学和对家乡的热爱，为大山中的乡亲们做点什么。
入职伊始，作为当时服务部唯一的保费专员，张太平服务过县辖保单的每一名客户。在县城居住的客户还好，张太平可以骑着家里那辆与他同龄的大自行车去走访，但去拜访住在山里的客户，只能靠双脚一步一步的行走。
那时候如果进山，经常一天只能服务一个客户，要是赶上下雨下雪，当天都无法返程，就只能借住在乡亲家里。
记不得多少次军绿胶鞋磨破了双脚，记不得多少次密林中烂泥钻进裤管，张太平却从没回头看过留在林子里的脚印，因为他心里知道：身后深深的脚印指向的地方，还有客户在等着。
记得有一次，张太平接到了一位客户电话，客户情绪激动，要求马上为其办理退保。经过查阅信息得知，该客户购买了分红两全保险并且附加了20万元的重疾保障，而且客户所需交的保费已经全部交完，选择退保并不符合客户的利益。看完资料，张太平马上把宣传资料、面包和水壶一起装进书包，快步走进森林深处。
客户是山里的药材种植户，常年身居山林消息闭塞，听闻了对保险产品的负面宣传，加之药材价格不理想，在与家人争吵后才有了赶快退保的想法。
一走进客户家的院子，张太平一扫步行三个多小时的疲惫，跟客户热情沟通起来。在解释了保险的积极作用之后，又重新跟他详细讲解了保险责任、意义和作用。就这样经过一个多小时的讲解，这个客户同意留下这份保险。此时已经是下午五点多。

保险|从城市走回大山的年轻保险人

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