1、收件人还没有收到商品时,可以去订单里面直接申请取消订单;
2、当商品还在出库的阶段,告知客服退款,那么快递不会发货,并且会马上退款;
3、当商品已经寄出来了,而收件人想要退货,可以在快递员打电话来时拒收,并申请退货,快递员会在自动确认收货时间内,退回商品;
4、如果收件人已经收到了快递,想要退货,也可后台申请退货退款,京东支持7天无理由退货,京东自营退货有快递上门来取 。
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