(五)旅行社服务价值被价格竞争所忽视
【服务|中国社科院：旅行社业务复苏仍有待时日】由于旅游异地性的特点 ， 游客在常住地以外的旅游中难免会有各种诉求和需要 。 旅行社的服务就是为异地旅游提供安全保障、提高旅行效率、提供品质化服务 ， 带给客人安全感和愉悦感 ， 降低信息搜寻成本 ， 体会当地风土人情 ， 感受人文服务和关怀 。 长期以来 ， 旅行社市场竞争一直以价格战为主要形式 ， 如何让服务回归本真价值 ， 重塑旅行社的行业形象 ， 让消费者愿意为服务买单 ， 是必须破解的难题 。 (完)
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