同程|Z世代旅游趋势报告：在短视频平台云旅游、订酒店、买门票( 二 ) 报告|消费|场景|旅游|神州|原创

神州租车相关负责人表示，随着后疫情时代市场复苏强劲，消费需求爆发式增长，当前消费者对便捷性和品牌可信任度的追求空前高涨，神州租车正是从用户痛点出发，不断升级服务体验，持续加新车提升车况，扩张业务半径，同时重塑会员体系、加强用户福利及降低用户租车门槛等，在深耕用户层面实现了“四级跳” 。
今年春节，神州租车数据显示，春节租车已成为众多年轻人虎年新春“仪式感”的来源， 85后、95后用户占比超七成，占据领先地位；而其最新发布的《2022“她自驾”出游生态观察》显示，在神州租车的女性用户中， 85后占据女性用户的大多数，除了与家人或朋友一起自驾游，日常通勤、商务出差也是女性主要用车场景之一。
业内认为，后疫情时代，旅游市场快速回暖，带动自驾游、度假酒店、特色民俗等各自所在细分领域涌入大量客流，而在消费者群体中“后浪”来袭势不可挡， 90后、00后消费力觉醒，憧憬着更加个性化、品质化的出行体验。神州租车的连续主动出击，除了能俘获更多消费群体，也增加了现有客户的消费场景，从而继续扩大市场规模和行业影响力。
·案例2·同程旅游：把代言人换成了00后
“个性、自由、随性。 ”同程旅行（以下简称同程）出行事业群市场中心用户增长总监柳璟如此形容Z世代。柳璟表示，目前同程平台出行用户中Z世代群体占比达到30% 。据柳璟介绍，从同程平台来看， Z世代在出行数量、消费能力、订单等方面的增长都是属于最快最好的细分群体，公司近几年一直非常关注这个群体，并且根据其出行特征、兴趣爱好，推出相关的活动和产品。
据国家统计局数据，当前有49%的Z世代群体仍处于高中及以下的教育适龄阶段。根据凯度&QQ广告的统计数据， 65%的18~23岁在校Z世代的收入来源只有家长提供的生活费。
也由于Z世代大部分为学生群体，柳璟表示，因此公司很多活动都是针对校园场景，或学校周边的场景设计，比如举办学生的唱歌比赛、街舞比赛，在学校群体中推广品牌业务。
2022年1月1日，同程旅行宣布张子枫成为新一代品牌代言人。据介绍，张子枫为00后著名演员。
此外，当出游时间和出游时长进行交叉分析时，采访人员发现， Z世代拼假凑假期的特征尤为明显。而这一点从同程旅行的订单上也得到了验证，柳璟告诉采访人员，以国庆黄金周为例， Z世代的出行高峰往往会提前一两天，从9月28日起就开始，这一特征对比其他群体出行会更加明显。
柳璟表示，同程也曾做过相关调研，哪怕Z世代开始正式工作，也会请假出去游玩， “他们在请假上不会有太多顾虑，说走就走，对于旅行会表现的更加随意、自我，更追求自由。 ”柳璟说。针对Z世代错峰的特征，同程也推出了更多的秒杀、预售活动。

同程|Z世代旅游趋势报告：在短视频平台云旅游、订酒店、买门票( 二 )

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