怀化|高级导游冯成元争做海南文化推广者

怀化|高级导游冯成元争做海南文化推广者

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怀化|高级导游冯成元争做海南文化推广者

“从进入导游行业的第一天起 , 我就把自己定位为海南文化的推广者 。 ” 冯成元说 。

带着游客去有“热带植物王国”之称的兴隆 , 游客可以欣赏槟榔树、酒瓶椰树、海南椰树等 , 最大的椰树就是酒瓶椰树 , 一般有10米高 , 有一个电线杆那么粗 , 最大的有二三十米高 。 最小的也有3米高;带游客去亚洲第一湾亚龙湾 , 那里的沙滩白里有黄 , 海水清蓝清蓝的 , 清澈见底 , 白浪一个接着一个的翻 , 从海中心一直扑到海岸;俗话说:“福如东海 , 寿比南山 。 ”带着游客去国家AAAAA级景区南山 , 南山里面有许多观音菩萨 , 有海拨108米的观音、金玉观音、南山寺里的观音 。
“近年来 , 越来越多游客喜欢来海南旅游 , 海南的美景很多 , 每个景点也有很深厚的文化底蕴 。 不同游客喜欢不同的景点 , 我平时一直在不断充电 , 因此可以给游客输出得多一点 , 让游客在享受美景同时 , 获取更多文化知识 , 给游客留下深刻印象 。 很多游客认为我不像导游 , 更像一位文化学者 。 ” 海南大学中国古汉语文学研究生毕业的冯成元挺自豪地说 。

不像导游的导游反倒赢得了不少游客的喜爱 。 现在 , 冯成元基本只带高端定制的各类旅游团 。 “人们的消费理念在转变 , 越来越多的游客愿意为高水准的服务埋单 。 ” 冯成元说 。
冯成元现在接的大都是高端团 , 每天导游服务费都非常可观 , 完全可以专注于本职 , 心情愉悦地挣钱 , 不必通过诱导游客购物来拿提成 。
当然 , 游客有购物需求 , 找冯成元咨询 , 他会热心帮忙 , 推荐熟悉的品牌产品 , 并且告诉游客如何识别假货 。 “你真诚服务 , 游客买到了满意的海南礼物 , 彼此之间就会建立更深的理解和信任 , 成为朋友 。 ” 冯成元的微信朋友圈一多半是他服务过的游客 , 这些朋友给他源源不断带来新的客户 。
游客的信任和美誉度是导游的金字招牌 , 冯成元非常珍惜 , “我对游客有求必应 , 但绝不会要求他们到指定购物点打卡 。 ”
做了十年导游 , 他每天奔波着忙碌着快乐着 , 导游拼的是文化底蕴 , 国外许多优秀导游一直干到70岁呢 。 冯成元才30多岁 , 虽然年轻着 , 但是正在职业飞速发展期 。

【怀化|高级导游冯成元争做海南文化推广者】冯成元目前是海南高级导游 , 海南中国国际旅行社指定专用接待导游、海南高端团队接待导游、博鳌亚洲论坛接待导游 , 由于具备过硬的导游业务素质和能力 , 冯成元得到了旅游行业同仁的认可 , 目前还担任海南导游知识比赛主考老师和问题老师、海南省导游资格证考试老师、海南省新导游上岗培训老师 , 不仅亲自在带团一线 , 还会手把手教新导游如何讲解和带团 , 经他培训的导游 , 都活跃在海南各个景点 , 让冯成元很是欣慰 。

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