送奶工的工作好做吗送奶工( 二 )

“我学到做人的道理”
高永杰是送奶员工里年龄最小的一个，25岁的小伙子沉稳细致，认真地对待自己的工作。装箱，骑车，出发，每一个步骤，他都有条不紊，对顾客更是服务周到。
高永杰坦诚地说：“上学的时候没有好好读书，走入社会才发现自己没有什么技能，家里人介绍在这儿做一名送奶工，开始的时候我不愿意，觉得这是一份没有挑战的工作。”第一天上班，高永杰骑上电瓶车，载着近200份的牛奶，飞奔而去，结果，转弯的时候一不小心摔了数十瓶牛奶。“当时很害怕，一下子慌了神，我想那么多牛奶应该要赔不少钱吧，我才开始工作没什么积蓄，伸手向家里要，觉得不好意思。回到奶站，负责人居然没有怪我，重新帮我装好牛奶，嘱咐我要小心。还跟我说，送牛奶，看着容易，实则艰辛。”听了这话，高永杰忐忑不安的心情才松弛下来，认识到这不是一份轻松的工作，“现在，我骑车小心翼翼的，再未摔倒过。”
高永杰的妈妈黄女士告诉我们，他现在身上一直带着一个小本子，上面密密麻麻地记录着一些用户资料。根据这些资料，他会把吸管按时给顾客送去，他会在天气变暖的时候提醒顾客牛奶需要保鲜存储，他会把牛奶直接送到腿脚不便的用户家门口……看到儿子能安心踏实地做一份工作，黄女士感到莫大的高兴。
家住中南世纪城的杨女士说：“给我们家送奶的小伙子，服务十分周到，有一次他把我们家的牛奶漏送了，我打了电话询问情况后，小伙子立即专门送来，并且还一个劲地向我道歉。工作中难免有失误，像小伙子态度那么好的，倒是少见，我很喜欢。”对于杨女士所说的一切，高永杰感到不好意思，摸着后脑勺说：“我忙晕了，漏送了杨女士家的牛奶，没想到还受到赞扬。不过，在这份辛苦的工作中，我学到了很多做人的道理，这才是我最大的收获。”
奶站的负责人对这个小伙子赞不绝口，“现在年轻人很多找不着工作，主要是怕辛苦。像小高这样肯吃苦，又聪明的孩子实在很少，关键是他肯动脑花心思。小伙子还给了我不少好建议，这些金点子使得我们的服务更人性，更周到。”
送奶工的酸甜苦辣在北京有几千名送奶工，他们的工作就是给北京各个小区送鲜奶，确保市民早餐时可以喝到新鲜牛奶。送奶工都是外来务工人员，他们背井离乡从乡下来到大都市生活，吃尽了很多苦头。和家人分离，老人和孩子在老家生活，自己则在北京这样的大城市依靠双手一点点打拼。
有这样一个送奶工，老家在四川，这名送奶工的名字叫张峰，他和妻子租住在北京的一个车库里。出租屋的面积满打满算就二十平米，张峰一家吃住就在这个房间里。北京的冬天虽说没有那么寒冷，可出租屋里没有供暖设施，到了冬天真的是异常的寒冷。
张峰夫妇的床正好对着车库门口，到了晚上睡觉的时候都能感觉到寒风吹到身体里。他们在夜晚经常被冻醒，但张峰夫妇从来没有抱怨，因为他们知道在老家的孩子比他们还要苦。
张峰每天的工作是从半夜三点半开始，三点半北京还是一片漆黑，正街上的路灯还亮着。他驾驶着一辆载满牛奶的三轮车来往客户所在的小区，寒风刺骨张峰那时的痛苦可想而知。大概驾驶二十分钟张峰就来到自己客户的第一个小区，牛奶都是事先分好的。张峰提着一箱牛奶挨个客户送，楼上楼下跑一阵真的是辛苦。
为了确保客户按时喝到牛奶，张峰必须提前赶到，送奶工这份工作可能没有什么技术含量，但他们对自己有着严格的要求。每天工作都是按时按点送到，送奶工张峰说：如果我起来晚了客户的牛奶怎么办，这就是一个送奶工的敬业。
大约到了早上五点半张峰送完了所有的牛奶，筋疲力尽的他总算是完成了一项重任。这个时候送奶工张峰是又累又困又冷又饿，这样的状态真的是痛苦至极。回到家里和妻子吃过一顿简单的早餐，然后自己就小憩一会。
到了上午张峰马上就要去公司取牛奶，公司离他们那里有三十公里，他要开着三轮车去公司取牛奶。一箱箱沉重的牛奶他要小心翼翼的放在车里，因为所有的牛奶都是玻璃瓶。
到了下午稍有的空闲他还要去发传单，把自己的牛奶推销出去，推销的牛奶越多他赚的就越多。为了生活张峰必须争分夺秒的干，在发传单的时候经常遭遇白眼。很多人对他们的态度是爱理不理的，可张峰总是笑脸相迎，为客户精心服务。
送牛奶时间久了张峰的工作逐步得到客户的认可，有的客户会在牛奶箱里放一个橙子算是对张峰的感激。张峰是一个非常乐观的人，在生活中工作中有任何不开心都会自己承受。

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