按照行业规定 , 以及寄件单底单的协议 , 未保价的物品 , 寄送途中出现损坏 , 一律按照最高运输费用的五倍进行赔偿 。《邮政法》中规定确实违反了《民法通则》、《合同法》等相关规定 , 应当修改 。在修改之前 , 承运人的回答并无过错 。只能建议消费者要保留能证明其价值的凭证 , 一旦物品出现丢失或损毁 , 可以利用凭证并依照相关的民事法律 , 要求快递公司按照实际损失赔偿 。
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