景区|河南力争4A级以上景区建成钻级智慧景区会带来怎样的旅游新体验( 二 ) 建设|河南|会带来|新体验|旅游

科技的进步为文旅行业发展带来了无限可能， 2006年，云台山景区作为全国首批数字化景区试点单位，开始实施以提升管理为核心的数字化建设工程。
经过十余年的发展，云台山景区从数字化景区建设升级为智能云台山，更加关注游客体验和旅游服务，实现了二维码购票、刷身份证入园、刷脸入园、自助语音讲解、一键导航、停车自助缴费、一键智慧游等一系列智能便捷服务。
打通了视频监控系统、门禁票务系统、车载GPS定位系统、应急广播系统和一键救援系统等多个子系统打通了微信、支付宝等游客常用的流量入口和搜索端，为游客提供游前、游中、游后，景区内加景区外全方位服务建成云台山景区大数据智慧指挥中心，依托智慧旅游和大数据平台，云台山景区实现精准管理、精准服务。
采访中，云台山工人员向采访人员分享了云台山智慧旅游的五个“一” 。 “我们建立了一个指挥中心，在云台山智慧中心大屏上，每隔一分钟就更新一次景区内的游客人数和分布，实时数据分析，精准预判未来一个小时会来多少游客、多少辆车，做到心中有数，可以提前部署。同时，依靠智慧中心，一分钟实现2000名工作人员的合理调配、220辆大巴车的综合调度，实现了车辆的迅速调度，保障了游客快乘车、快入园、快游览。 ”
据云台山工作人员介绍，还可实现一部手机游览畅游无阻。 “游客怎么到达景区?怎么规划游览线路?游览前，游客在高德地图等平台搜索云台山，可一键直达‘景区门户’ ，不仅能查询交通，还可以在线购票、查看景区最新动态，游览中，游客点击‘一键智慧游’ ，就可以找到多种个性化游览线路。 ”
采访人员了解到，在云台山综合指挥中心监控大屏可以实时切换2000路监控视频，覆盖景区各个区域，各景点均设置了一键求助按钮，游客遇到紧急情况按下按钮，在高德地图APP游客还可通过“一键救援”直接拨打景区救援电话，接通后智慧中心可迅速反应，立即定位呼救者所在位置。
“云台山景区还将智慧延伸到景区的服务，为游客提供线上+线下的优质服务，改善游客感知环境与旅行的体验，让游客拥有更多的获得感、幸福感和满足感。 ”工作过人员说。
河南亟须建设国际一流的文旅科技实验室
2020年年底，文化和旅游部等十部门联合印发《关于深化“互联网+旅游”推动旅游业高质量发展的意见》，提出加快建设智慧旅游景区、完善旅游信息基础设施、创新旅游公共服务模式、加大线上旅游营销力度等多项措施，推动旅游产业高质量发展。
智慧旅游的发展更关乎老百姓的获得感。河南财经政法大学旅游与文化产业研究所所长、教授、博士后张金岭在采访人员采访时表示，智慧文旅可以说是新时代文旅业的“新基建” ，高度信息化、智能化、交互性、即时性、沉浸感是新型文旅的重要特征，是科技改造文旅的重要表现。

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