什么是RPA?UiBot的组成有哪些?UiBot是一种RPA平台,为了实现RPA,即机器人操作的流程自动化,打造一个前面所说的“软件机器人”,通常需要如下几个步骤:
梳理和分析现有的工作流程,看看什么地方可以用“软件机器人”来改造,实现自动化;
从技术上实现“软件机器人”,让它能够阅读和操作流程中所涉及到的所有软件;
把“软件机器人”部署到实际工作环境中,启动机器人开始工作,监控机器人的运行状况,如果出现问题还要及时处理 。
第一步通常由业务专家来做,比如在财务领域,就需要财务专家来进行财务工作流程的梳理和分析;第二步通常由IT专家来做,对于这些编程高手来说,用类似Python这样强大的编程语言来实现一个模拟人类工作的机器人,并非难事;第三步通常由普通工作人员来做,只要按一个按钮,启动机器人,就可以在旁边喝茶刷手机了,一切都很美好,对不对?
可是事实并非如此 。第一步,业务专家梳理和分析流程,没问题 。第二步,问题来了,术业有专攻,IT专家常常沉浸在数字化的世界里,对业务一窍不通,根本不理解业务专家梳理的流程是怎么回事儿,无从下手!第三步,问题更大了,普通工作人员又不懂IT,让他们去启动机器人还行,出现问题怎么解决?只能呼叫IT专家紧急支援,如果支援不及时,可能就耽误了工作 。
比如,笔者自己是IT技术出身,见了财务领域的“台账”、“交易性金融资产”这样的名词就头大;反之,笔者耳熟能详的“句柄”、“线程”等概念,对于大多数财务专家来说,恐怕也是一头雾水,更别提普通工作人员了 。
怎么办呢?RPA的理念是:
打造RPA平台,把一些常见的RPA功能做成半成品,就像方便面等方便食品一样;
让业务专家站在RPA平台这个巨人的肩膀上,自己就能做出机器人,难度就像泡一碗方便面一样;
让普通工作人员也能看懂机器人的大致原理,必要的时候还可以修改,难度就像给方便面加一点点调料一样,根本不需要求助IT专家;
从此,“软件机器人”的生产过程不再需要IT专家参与,世界重归美好!
为了实现上述理念,一般的RPA平台至少会包含以下三个组成部分:
开发工具:主要用来制作“软件机器人”,当然也可以运行和调试这些机器人;
运行工具:当开发完成后,普通用户使用RPA平台,来运行搭建好的机器人,也可以查阅运行结果;
控制中心:当需要在多台电脑上运行”软件机器人“的时候,可以对这些”软件机器人“进行集中控制,比如统一分发,统一设定启动条件等 。
啰嗦了这么多,终于带出 “RPA平台” 的概念了 。所谓RPA平台,就是把“软件机器人”分解成很多零件,让不懂IT的业务专家能以搭积木的方式,把这些零件在自己的工作台上搭起来,而不需要IT人员的参与,让普通工作人员能看到机器人的基本原理和执行的情况,还能进行简单的维护 。
所以,RPA平台的关键指标是:
要足够强大,零件数量要多,复杂的场景也能应对;
要足够简单,不需要IT专家的参与,普通人就可以轻松掌握;
要足够快捷,普通人稍微熟练一些以后,可以用最便捷的方式,快速实现自己的机器人 。
为了实现这些指标,各种RPA平台作出了很多努力,但效果仍然差强人意 。主要是因为这些指标往往是相互矛盾的,按下葫芦浮起瓢,想要强大就很难简单,想要简单又很难快捷 。比如有的RPA平台直接让大家用Python编程语言来实现RPA,因为Python本身就足够强大,可是术业有专攻,业务专家和普通用户要精通Python,恐怕不那么容易 。所以,这样“剑走偏锋”的RPA平台输掉了简单和快捷这两项指标,结果自然是“走火入魔” 。
UiBot也是一种RPA平台,为了在RPA平台的这三个关键指标上取得平衡,UiBot作出了大量的努力 。有些努力您能够从软件界面中看到,有些努力您可能看不到,比如针对一些关键的设计理念,UiBot的设计人员曾花费半年的时间深入调研和反复讨论,几易其稿,才终于拿出一个相对完善的方案 。所以,我们很自信地说UiBot在国内的RPA平台中处于遥遥领先的地位,是因为产品经过精心打磨,三个关键指标都达到了比较满意的程度 。
当然,仅凭努力还不够 。实际上,UiBot的核心团队从2001年开始,就在做流程自动化方面的事情了,到今天为止已经过去了二十余年,所以才能积累丰富的经验,在一些关键点的设计和研发上把握得游刃有余 。这也是UiBot在产品设计和技术实现上足够领先的资本 。
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