|酒店经营之——五星级酒店的客房标准
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经常住酒店的人都知道 , 五星级酒店 , 是目前最高级别的旅游酒店 , 通常都有十分豪华的装修、非常完善的设施、专业素质非常高的服务人员和各种功能齐全的活动中心等 , 基本上可以说 , 只要你是五星级酒店的住客 , 那么就会拥有非常棒的入住体验 。
不过上述这些都是站在住客的视角来看 , 那么 , 如果我们将视角转移到酒店经营者的角度 , 五星级酒店的客房标准又会是怎样的呢?其实关于这方面的问题 , 早就有了非常详细的规定:
1、面积:
五星级酒店需要有50间客房 , 其中70%以上面积不小于20平方米 , 除此之外还要配备豪华套房、套房、单人间和残疾人客房;
2、装饰:
五星级酒店的房间装修需要具备五星级该有的水准 , 要有包括全身镜、落地灯、行李架等在内的高级配套家具 , 同时还要有写字台、衣橱等配套设施 , 房间内的地面需要是优质的木地板或者铺满高级地毯 , 不同区域需要配有与区域需求对等的照明设施;
3、设施:
五星级酒店的客房内要有装有高级抽水马桶、梳妆台、浴缸、淋浴、良好的排风系统、24小时提供冷热水和高级装修的卫生间;
要有播放频道不少于16个的彩电和优质音响设备;
要有有效的噪音方法措施和隔音设置;
要有具备遮光效果的双层窗帘、文具用品和酒店服务目录、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊;
要有微型酒吧 , 诶不需要配置小冰箱、饮料、烈性酒、饮酒器、酒单
【|酒店经营之——五星级酒店的客房标准】4、服务:
每天至少一次全面整理客房、卫生间、更换床单及枕套、补齐消耗品和客用品;
提供夜床服务、擦鞋服务、叫醒服务、留言服务、衣物清洗熨烫和修补服务、16小时加急服务、24小时冷热饮用水、冰块和免费茶叶、咖啡;
5、餐饮:
五星级酒店客房内需要配备送餐单和饮料单 , 需要能够24h提供中西式早餐、正餐的送餐服务 。
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