方法一：
通过注册App账号的邮箱，发送Apple验证找回邮件，通过邮箱验证，解开app账号 。
方法二：
使用App密保问题资料解开锁定 。
1、使用曾经注册App时，设置的问题答案；
2、通过填写密保答案，即可解除锁定，依次填写出生年月日和，回答设置的问题答案；
3、在验证审核通过后，就可以解除app帐户锁定状态，app帐户就恢复正常状态进行登录；
4、重新输入app密码，验证解锁即可 。

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