和治友德认为,全景新生态营销不是简单的数据分析,不是电子商城、线上直播的简单嫁接,而是通过数据闭环智能分析,精准赋能营销;数字化转型需要自上而下的整体战略指引,有专职部门专业人员来聚焦统筹,各部门全力协同,是整体链条的系统性转型 。
全景新生态营销通过“五化”具体落地,即触点数字化、营销在线化、会员资产化、经营一体化、决策智能化,通过这五“化”,达成信息流价值的共振,实现智能化的营销 。
触点数字化,有线上触点,比如公众号;有线下触点,各种智慧门店,比如生活馆、 养生 馆;另外还有各种App、线上商城、直播带货 。通过各种多元化的触点,来洞悉顾客和营销团队的需求变化、痛点等相关问题,并有效地解决它 。
未来,和治友德将持续在 科技 创新能力、数据分析能力、产品研发能力、物流保障能力、专业人才能力、客户服务能力等诸多方面加大投入积极 探索,基于数字化大数据的运用,更精准地拓展客户,策划更精准的营销活动,提供更精准的产品体验,开展更精准的客户服务,更精准地为 社会 创造更大的价值 。
在疫情来临之前,和治友德便提出了2020年的规划——“提质升级” 。其实,这样的规划针对的都是营销群体和终端客户群体 。
所谓的“提质”,就是要提升产品品质和产品研发能力,提升服务品质和市场支持能力 。
而“升级”则包括五个方面:文化升级、品牌升级、环境升级、营销升级以及公益升级 。
在文化方面,和治友德系统地梳理了企业文化体系,将企业定位从“国际 养生 专家”转变为“国际 养生 先行者” 。和治友德立志敢为人先,做一个先行者,在秉承“和谐、共治、友爱、厚德”的核心价值观的基础上,创造性地持续践行“弘扬 养生 文化,造福人类 健康 ”的企业使命,致力于将和治友德“打造成世界上最成功的 健康养生 事业平台”的企业愿景 。
在品牌方面,为更好地支撑和治友德的全球化发展之路,和治友德企业英文名称从FOHOW升级为FOHOWAY,并推出了全新的品牌形象,持续发挥“专业、专注、全球化”的品牌优势,以崭新的面貌赋予和治友德公司新动能,更加深入地拓展全球事业版图 。
在环境方面,2021年初,集研发品控中心、客户服务中心、人才培训中心、物流配送中心、金融财务中心等五大核心中心于一体的“和治友德全球运营总部”将在位于天津的华明高新区竣工 。新的办公环境更加国际化、信息化和智能化,环境升级将为公司未来发展形成强大助力 。
在市场营销方面,和治友德将全力打造“全景新生态营销”,将各个运营模式结合起来,运用新工具赋能直销,提升经销商展业的竞争力 。在深耕国内市场的同时,继续深化全球化发展道路,积极开拓海外市场 。
在公益方面,除了参与国内外赈灾救助、捐资助学、扶贫济困、关爱孤儿等公益事业外,和治友德还希望通过“全民 健康 素养提质升级工程”“中国(国际)消除慢性病百人行动”“ 健康 瘦万人行”等系列公益活动,提升 健康 素养水平,推广 健康养生 生活方式,让更多的人收获 健康。
韩金明提到,在聚焦“提质升级”的前提下,公司的方方面面有了长足的进步 。
“我们对此也有着清醒和明确的共识:提质升级不是一蹴而就的短期行为,而是一个长期的、整体的、系统的工程,在不同的 历史 发展阶段,我们将聚焦不同的工作重点,一步一个脚印地持续做好提质升级工作,为广大消费者、事业伙伴提供更优更好的服务,为 社会 创造更多更大的价值 。”
即便世界各地的疫情仍然严峻,但和治友德并没有暂缓全球化的步伐 。
经济全球化浪潮让国际 社会 日益成为一个“命运共同体”,和治友德自2007年在俄罗斯起步大 健康 事业以来,全球化发展的基因就深深融入和治友德的血脉 。
历经十三年的发展,和治友德业务横跨大 健康 产业、电子商务、生物 科技 研发、教育培训等诸多领域,辐射欧洲、亚洲、北美、非洲等国际市场 。
经过不断摸索与创新,结合西方营养学和中医 养生 理念,以现代生命科学成果为依据,建立了“饮食 养生 、行为 养生 、心理 养生 ”三大 养生 学说,为全球用户提供优质的产品、专业的服务和广阔的事业平台,为数以万计家庭的主流消费者带来绿色、 科技 、 健康 、 时尚 的品质生活 。
为了应对疫情带来的危机挑战,发挥全球化企业的平台优势和大 健康 产业上下游资源优势,和治友德通过一系列创新性的市场举措,开拓海外市场 。
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