电子商务系统的功能

电子商务系统应具有的功能:广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、业务管理等 。
按功能目标的不同可将电子商务系统功能分为以下三类:内容管理、协同处理与交易服务 。
内容管理即管理网上需要发布的各种信息,通过充分利用信息来增加品牌价值,扩大公司影响和服务;协同处理能支持群体人员的协同工作,提供自动处理业务流程,减少成本和开发周期;电子交易包含了以下内容:销售活动、客户自助服务站点,提供了网上问题解决方案;提供了商务活动管理 。

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