2020年春节过后很长一段时间 , 因公司无法正常复工 , 程秧秧都处于居家办公的状态 。 不同于别人的焦虑与迷茫 , 那段时间她十分忙碌 。 “一是之前积存的业务较多 , 后续要处理的工作也就变多了;二是公司疫情期间对未出行游客采取无损退的政策 , 但实际上是公司先行承担 , 我们需要与供应商沟通协商 , 将这部分损失降到最低 。 ”数月努力后 , 程秧秧负责的泰国等东南亚旅游市场供应商 , 累计为公司减损185万元 。
与此同时 , 因为当时公司业务近乎停摆 , 程秧秧和同事们只能按照南京市企业最低工资标准领取薪资 。 现实困境与生活压力 , 令身边一些同事不得已选择离开 , 到2020年6月公司复工时 , 原来有十余位同事的部门只剩下了七八位员工 。
程秧秧也反问过自己是否要离开 。 “我剖析过自己 , 学旅游管理出身 , 毕业后一直处于旅游行业 , 专业优势与工作经验都与旅游有关 , 除非继续做这行 , 否则在招聘市场上没有太大竞争优势 。 如果继续 , 我为何不在途牛 , 我的很多青春都在这里 , 没有办法说放弃就放弃 。 ”
不想离开的程秧秧想再试一试 。 2020年6月 , 人们对周边游的需求旺盛 , 顺应这一旅游消费趋势 , 程秧秧所在的出境游产品开拓部门转向了周边游产品的开发 。
从“桃家坞”到“黄花岸” , 好产品出自“不放弃”
转岗后 , 程秧秧与另外两位同事共同负责华东地区周边游产品的开发 。 经过盘活供应商、上线常规国内跟团游产品的前期磨合之后 , 程秧秧注意到周边游需求变化快、季节性强等特点 , 将开发方向放在了“距离江浙沪游客1.5-2.5小时车程范围内” 。
通过游客的视角与思维 , 遵循已确定的开发方向 , 程秧秧很快确定了自己的首个周边游产品目标 。 2020年9月 , 程秧秧在浙江省湖州市长兴县发现了一家新开业酒店——桃家坞乡村酒店 。 这家酒店地理位置好 , 但资料里没有太多亮点 , 她不想放弃开发新产品的可能性 , 就和同事驱车到现场踩点 。 到达酒店后 , 她很庆幸自己没有轻易放弃 。 这家酒店位于远离城市喧嚣的景区内 , 周边还有水上漂流等玩乐设施 , 集休闲观光、旅游度假、餐饮住宿、水上活动于一体 , 非常适合做周边游打包产品 。 谈好价格 , 程秧秧第三天就安排了上线售卖 。
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2020年9月4日 , 程秧秧在湖州长兴 。
程秧秧清楚地记得 , 桃家坞乡村酒店包含一晚标间、双人早餐及双人景区游乐项目的打包产品售价599元 , 上线一周就卖了100多间夜 , 游客满意度也很高 。 开发的首个周边游产品受到认可 , 让她十分受鼓舞 。
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