1、家长是续报的关键,对于很多艺培机构而言,客户和用户不是同一个人,大多数艺培机构用户是学生,客户却是家长,因为家长才是最终缴费的那个人 。所以做好与家长的沟通工作,取得家长的信任就尤为重要 。
2、通过建立学员档案,了解孩子基本情况,如性格,学习习惯,学习动力,学习成绩各个方面,并持续记录与反馈,为教学服务与之后续费做支持 。
【如何续报沟通 你知道吗】
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