1、态度诚恳,表情自然、大方,语言和气亲切,表达得体；
2、谈话时不可用手指指人,做手势动作幅度要小；
3、谈话者应保持一定距离 。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨,与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语；
4、对长辈、师长、上级说话要尊重,对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人；
【交谈时的礼仪】5、同时与几个人谈话,不要把注意力集中在一两个人身上,要照顾到在场的每一个人,注意听取对方的话 。不可出言不逊、强词夺理 。不可谈人隐私,揭人短处 。不可背后议论他人,拨弄是非 。不说荒诞离奇、耸人听闻的事,不搞小广播；
6、谈话中意见不一致时,要保持冷静,以豁达的态度包容异已或回避话题 。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹 。遇有攻击、侮辱性言辞,一定要表态,但要掌握尺度 。

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