地陪导游指的是地接舍的导游,基本工作就是上对旅行社负责,下对游客负责,必须受旅行社委派,才有资格带团,或者在导游服务中心注册挂牌 。对游客要做到吃住行游购娱六方面的基本服务 。
一般的服务程序是:在旅行社接团单,联系好司机,和计调做最后的核实,在出纳那里预领团费和旅行社各种票据单据,在舍里领取导游出团必用品如导游旗,扬声器等等,做好个人准备,去机场或火车站车站码头接团,安排并带领游客完成本地的所有旅游项目,送游客返程,回舍里交单,算清团费多退少补,领取自己的差费,归还旅行社公用物品,写出此次带团报告上交 。以上是正规的大中型旅行社的正规程序,在现实导游服务过程中要懂得随机应变,灵活掌握 。
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