上海市文化和旅游局相关负责人表示 ， 2022年将深化推广“数字酒店2.0”场景应用 ， 以提高酒店管理效能、助力自主营销、降低用工成本、增加企业创收为目的 ， 打造“智慧布草”“数字化娱乐”“运营态势智能感知”“服务共享及自动调度”等应用场景 。 全面推进“数字景区”建设 ， 推动A级景区5G信号全覆盖 ， 实现在线预约预订、无感便捷入园、实时客流监测、智能导航导览、自动预警处置等功能 ， 建设沉浸式体验空间和虚拟游览场景 。 建立以“文旅码”为技术支撑的“一码游”和“一卡通”服务体系 。
在推进智慧旅游建设过程中 ， 旅游景区和科技企业等主动作为 ， 以科技赋能旅游发展 ， 提升服务品质 。
新疆那拉提旅游风景区自2016年启动智慧景区建设 ， 共投入约6000万元 ， 应用物联网、云计算、大数据及人工智能等技术 ， 不断完善“一中心、两体系、三平台”智慧旅游平台建设 ， 推动景区管理方式实现从被动管理到主动管理、从事后管理到实时管理、从单纯依靠人工到客观化扁平化管理的转变；与伊犁师范大学合作 ， 不断完善人才培养体系 ， 为智慧旅游项目的应用推广提供人才保障 。 那拉提旅游风景区管理委员会指挥中心主任王将军说 ， 下一步 ， 景区将继续借助全息投影、5G等技术不断升级智能化运营能力 ， 加大人才培养力度 ， 推动智慧旅游发展 。
“我们致力于通过光科技为智慧旅游发展和景区夜游赋能 。 ”良业科技集团副总裁冯小笛表示 ， 作为光科技服务商 ， 集团为多家景区打造了夜游项目 ， 包括“亮马河国际风情水岸”“夜上黄鹤楼”“夜游黄果树”等 ， 助推景区消费更加多元 。 同时 ， 集团研发的智慧杆产品集成安防、通信等多种功能 ， 助力景区做好客流监控、游客服务 。 “我们将持续与景区合作 ， 依托最新的互动科技、视觉科技、仿真科技等 ， 开发新型旅游项目 ， 不断提升景区的文化内涵和艺术表现力 。 ”
针对继续推进智慧旅游建设 ， 北京第二外国语学院旅游科学学院副院长邓宁建议 ， 不断完善政府信息化公共服务类平台功能 ， 打造面向公众的完整信息化体系；统筹推进各地旅游产业和企业数字化转型 ， 以数字化手段加强旅游业与相关产业的融合；建立目的地本地化数据归集机制 ， 提高数据决策能力建设等 。 “智慧旅游发展需要解决浅层次表象问题和深层次根本性问题 ， 可以先做好门票预约、停车管理、智能导览、厕所搜索等表象的、具体的智慧旅游场景打造 ， 再以智慧旅游场景为抓手 ， 推进地方智慧旅游设施和系统建设等深层次建设 。 ”
编辑:王红霞
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