江南园林|超13万人次打卡!这座上海市中心的江南园林玩明白了“流量密码”

在市中心造出一座江南园林,“高颜值”的上海世博文化公园已开园20天,入园总人数已超13万人次。
游客最爱哪些区域?
什么地方出现了小变化?
面对春节长假大客流的挑战,
公园如何应对?
昨天,海岸君来到园内,看看“小变化”给游客带来了哪些“小确幸”。
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调查:申园最受游客好评
数据显示,截至1月17日20时,世博文化公园客流总数已达137935人次,申园游客数达到67145人次。预计气温回升后,日均客流将进一步增加。
在公园游客服务中心,游客可扫二维码填写满意度调查,目前已回收四五百份反馈。调查中,申园、狗GO乐园、葡香花市最为吸引游客。尤其是申园,去过的游客几乎给出了一致好评。此外,游客对南区的开放非常期待,对正在建造中的双子山、温室、大歌剧院建设进度很关注。
放一波美图,
带大家感受下市中心江南园林的景色。
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申园松石泉流全景
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静谧森林
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申园夜景
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世博花园
值得一提的是,根据日常观察,来公园的中老年游客占7成以上,这与开园前的游客年龄层预计略有不同。这在调查中也有所反映,不少游客不习惯看风向标,希望公园增加更大、更醒目的标识。
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“老年游客多,为公园管理带来更大的挑战。”上海世博文化公园建设管理有限公司副总经理陈竹表示,针对老年游客的需求,管理方增设了许多“贴心措施”。在预约方面,园方借鉴铁路订票系统的“爱心模式”进行了改版,放大字体,集中页面,简化验证环节。在现场安排志愿者,帮助不能熟练使用手机的老人预约,没有手机的则为其人工登记,开园后已人工登记了670人次。
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申园的预约时段,也经历了“合-分-合”的改变。刚开园时,申园预约分为上午、下午、晚上三档。但申园5公顷面积中一半是水系,还有很多假山小径,为在保障安全的前提下更为合理地控制客流,预约时段被细分为2小时一档。但随后,园方发现不少游客会提早等在入口,但因预约时间没到,又不能进去,这在下午两三点尤其明显。为此,园方将下午预约时段再次合并,避免游客在寒风中长时间等待。同时增加申园预约额度,从每天8000人次增加到9000人次。

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