为客户构筑更广、更优的服务围墙地接也罢 ， 组团也罢 ， 旅游的本质还是“人” ， 为游客提供更广 ， 更优质的服务才是根本 。 同理 ， 作为旅游服务商 ， 老模式也好 ， 新模式也好 ， “让客户感到美好”才是根本 。 有人说疫情下的旅游业 ， 价格和资源才是优势 ， 这话对也不对 。 我们不能小看价格和资源在旅游消费中的作用 ， 但我们也不能忽视“客户体验”在旅游消费中的重要性 。
在旅行社发展的这些年中 ， 价格给旅游市场带来很大的激励 ， 但同时 ， 也深深伤害到了这个行业 。

如果 ， 在接下来的行业发展中 ， 我们依然不能重视“客户体验” 。 那么 ， 我们再多的转型 ， 再新的模式 ， 最终也都将是徒劳无益了 。

秒懂生活扩展阅读

• 古镇|楠溪江这条让人沉醉其中，流连忘返的古道，绝大多人都还不知道！
• 传播|“洛阳现象”背后的城市品牌密码
• 森林|原始森林里的蒸汽小火车：“退休”被“返聘” 成网红“时光机”
• 林海雪原|黑龙江在晋推介冬游线路邀山西民众感受“冰雪奇缘”
• 攻略|@所有人，春节期间跟着“非遗地图”打卡豫园30余项绝技
• 场馆|足不出户，在线享受“沉浸式参观体验”！数字全景场馆一“触”即达
• 刘俊聪|广西柚子成抢手“年货”市场宛如金色海洋
• 游客|又要“无中生有”？这很合肥
• 如意|从大境门到“雪如意”｜国家越野滑雪中心：活力与历史的厚重相逢
• 延庆|山村小院+冬奥元素，100个“冬奥人家”亮了