第六 , 要求客户签字、将服务文件变成合同 , 追究责任困难 。2014年11月 , 新加坡森林大厦手机店老板周秋伦诱骗顾客购买手机 , 然后强迫顾客加钱并签订协议 。 顾客得知自己被骗后 , 急得跪下 , 无法索赔 。 另据透露 , 商场内另一家手机店的一名马来西亚销售人员欺骗顾客签署“服务合同”以获取额外保修费 。 新加坡以法治闻名 , 但它并不管制价格 。 签署即表示消费者同意合同条款 。 在上述“森林黑店”事件中 , 面对消费者已经签字确认的条款 , 即使警察赶到现场 , 也无能为力 。
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