出现该问题的原因如下：
1、游戏文件问题 。需要重新下载安装游戏 。
2、电脑运行内存不足，导致运行游戏卡死或者闪退 。运行游戏时需要清理电脑后台运行的程序 。
3、电脑感染病毒 。需要对电脑进行杀毒 。
4、电脑系统问题 。需要修复系统或者重装系统 。
5、电脑优化类软件问题 。游戏占用大量系统资源，被优化软件优化清理 。运行游戏时需要退出优化类软件 。
6、电脑硬件配置达不到游戏最低要求 。需要升级电脑配置 。

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