今天出去逛超市 , 发现旁边有个山姆超市 , 进去看看 , 随便买了点卫生纸、洗漱用品等日常用品 。
结账时 , 却被告知:需要办理会员卡才能结账 , 会员卡有不同的等级 , 按照需求付了会员费才能结账 。
![山姆会员卡多少钱?为什么只有会员才能购物?](http://csimg.miaodongshenghuo.com/230113/1636113647-0.jpg)
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听到这里 , 转头就走 。就买卫生纸的日常生活用品 , 干嘛非得在这里买 , 物品放在旁边的篓子里 , 跟柜台说:“我不要了 。”转身就走 。
走在路上 , 我想着:“怎么买个东西还要会员费 , 日常用品在哪里都可以买 , 换个超市就好了 。”
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不过 , 话说回来 , 山姆超市为什么只有会员才能购买啊?
秉持着“不懂就问”(其实是气不过)的心理 , 查查资料 , 发现 , 原来还有这么多的讲究 。
山姆超市
山姆超市是美国沃尔玛公司旗下的会员制商店 , 在全球各地都有分布 。只不过到这里购物需要“会员卡”才能购物 , 与其说是会员卡 , 倒不如说是超市通行证 。
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会员卡
山姆超市的会员卡有2种 , 一种是680元的会员费 , 一种是260元的会员费 。
260元会员费的会员卡是普通会员卡 , 服务对象主要是家庭日常的采购 , 享有一张主卡和一张亲友卡(副卡) , 副卡可以无限次取消绑定 。
680元的会员卡是卓越会员卡(商业会员卡) , 服务对象主要是公司的大批量采购 , 享有一张主卡 , 一张亲友卡 , 四张副卡 , 一张公司卡 。相比较普通的会员卡享有更多的权益 。
两者享有的权益区分 , 如下图 。
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为什么只有会员才能购买?
首先 , 每个超市都有自己的受众群体 。对于山姆超市而言 , 它们的受众群体大多是有着小康生活的家庭 , 这类家庭更加注重商品质量和购物环境 。会员制的方式可以充分为顾客提供一个良好的购物环境 。
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对于这类消费者而言 , 虽然有会员费 , 但是面对享受的权益和日积月累省下的金钱远比会员费多得多 。山姆超市内部类似于优衣库 , 都属于仓库式的售卖 , 里面所含的种类也比较齐全 , 消费者购买基本上可以完成“一站式”消费 。
与此同时 , 还能缓解山姆超市的库存压力 。
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其次 , 会员制并不是所有人都愿意支付消费费用 , 这对山姆的发展而言是有利的 。山姆超市的发展是以长期发展为目标 , 通过设置会员标准 , 可以将山姆的店铺与消费者深度绑定 。
被山姆超市选中的这一部分消费者 , 只要办理了会员卡 , 日常生活势必会回购 。
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回购就会加强山姆超市对商品品质的把控 , 对品质的把控有利于长期维持与顾客的关系 , 从而促进超市的长期发展 。
据了解 , 山姆会员有80%都是亲友推荐 。
这两点是从商业的角度分析山姆超市为什么要会员才能购买 。
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从现实角度来看 , 山姆超市的会员在中国似乎有行不通的趋势 。
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