乔杉
随着2023年春节的临近 , 春节旅游市场逐渐升温 , 旅游过年的“大迁徙”景象初显迹象 。 围绕吸引游客 , 各地各景区施出了浑身解数 。 近日 , 江苏扬州蜀冈-瘦西湖风景名胜区管委会官方微信发布消息:2023年除夕至正月初六 , 扬州瘦西湖等8家国有景点免费对外开放 。 (1月11日《现代快报》)
以“免费”为关键词 , 进行一番检索 , 就会发现这么做的地方不少 。 在江苏 , 苏州已经宣布 , 2023年春节期间 , 73家国有景区免费开放;在浙江 , 杭州、舟山、温州、台州等地 , 都推出了一系列免费游政策……事实上 , 这几年景区免门票并不鲜见 , 而这一轮 , 因为春节 , 叠加了疫情防控进入新阶段的背景 , 尤其引人瞩目 。
有人认为 , 春节免门票更多是一种姿态 , 实质意义有限 , 引流效果有限 , 因为在当前旅游消费构成中 , 门票并非大头 , 交通食宿等成本占比更高 。 笔者认为 , 真正熟悉旅游市场的 , 当不会轻易下此断言 。 一直以来 , 景区门票依赖尤其是门票收费高 , 成为影响游客体验度乃至观光向往的无形门槛 , 也因此饱受诟病 。 相反的是 , 降免门票对拉动旅游市场 , 往往能发挥立竿见影之效果 。
【博斯腾湖|春节景区免门票重点不在“免”】这方面的案例不胜枚举 。 比如杭州西溪湿地 , 在景区“免费游”惠民政策的拉动下 , 西溪湿地免门票后的第一个周末游客量明显上涨 , 1月7日共接待游客2万人次 , 同比上周增长60%;其中收费区接待免门票游客1.2万人次 , 同比上周增长390% 。 景区观光车、船等接待量也大幅度增长 。 此前 , 扬州还面向全国游客发放200万张文旅惠民消费券和4000张“冬季旅游贵宾卡” , 旅游复苏效果十分显著 。 这就是优惠和免费的魅力所在 。
有人认为 , 体验才是旅游的核心 , 仅靠门票免费来提升旅游业景气指数是不够的 。 一个鲜明对比是 , 在疫情前 , 出境旅游人数不断攀升 , 人均消费额远远高于国内 。 出境游的一大魅力 , 除了独具特色的各国风情 , 还包含全过程消费体验的提升 。 仅仅是通过门票来刺激消费 , 显然影响了景区收入 , 效果无法高估 , 相关性和因果性更是难以评估 。
的确 , 旅游发展进入了重视体验的阶段 , 迫切需要加强供给侧结构性改革 。 2019年 , 国务院办公厅印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》 , 就加快推动旅游业转型升级、提质增效 , 全面优化旅游发展环境 , 走全域旅游发展的新路子作出部署 。 至于说疫情期间 , 旅游业遭遇重创 , 业界“停下来思考、站起来提升” , 也主要指向这一点 。 但是 , 这与景区免费开放并不矛盾 , 存在逻辑一致性 。
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