女子近4万元的手表送到顺丰，怀疑被掉包才赔了100元。当事人:因为我没有保价，这属于霸王条款。 _生活百科

1月9日，有报道称，一女子从广州寄了一块3.6万元的手表到宁夏，怀疑被掉包了。因为没有保价，她只赔付了100元，引发关注。

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12月30日，广州的陆女士通过顺丰速运的“代收货款”服务，将一块价值3.6万元的手表从广州寄往宁夏。运费23元，服务费992元。

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陆女士称，包裹送到收货地址后第4天“被对方拒收” 。包裹退回来的时候，陆女士觉得很奇怪。“当它被归还的时候，它已经被改变了。手表的包装和表带上的标签都被撕了，表带的质地和我寄出去的不一样。整块表和我送出去的很不一样。”
【女子近4万元的手表送到顺丰，怀疑被掉包才赔了100元。当事人:因为我没有保价，这属于霸王条款。】后来陆女士打了顺丰快递的客服电话，她说“他们告诉我只能赔7倍运费，因为我没有保价，一共100多块钱。”
陆女士气愤地说，“这个投保条款属于霸王条款” 。

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对此，不少网友表示不理解，“这么贵的价格还不保险，太奇怪了。”“快递员有没有可能在短时间内找到同款的替代品？”“直接报警” 。

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另据该报报道，中消协律师表示，各快递公司都在快递服务合同中约定了自己的一定限额内的可保赔偿规则，消费者没有协商修改这些规则的余地。而且，当快递公司约定的有限责任低于快递的实际价值时，消费者的实际损失得不到补偿，从而减轻了快递公司的责任，这将对消费者带来明显的不公平。此外，如果快递公司存在暴力分拣等故意或者重大过失，导致快递损毁或者丢失的，快递公司无权以格式条款为由减轻或者免除其责任。
快递已经投保，仍然会因为格式条款的设置而存在不公平。比如有的快递公司的保险协议会提到“如果快递发生损毁、丢失(包括全部或部分损毁、丢失)，被保险的快递按照实际价值赔偿，但最高不超过申报价值；如果快件没有全保，赔偿金额会按保价折让。”
对此，律师表示，快递公司对“保价”的解释与消费者的理解存在差异。快递企业的“保价”规则属于最高赔偿限额。实际进行赔偿时，应根据快递的受损情况确定具体金额，最高不超过保额。普通消费者对“保价”的理解是，快递损坏，快递企业要按照保价金额进行赔偿。在接受托运前，快递公司有义务向消费者明确保价赔偿的具体规则。信息不清，对格式条款的理解有争议的，应当作出不利于提供格式条款一方的说明。
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女子近4万元的手表送到顺丰，怀疑被掉包才赔了100元。当事人:因为我没有保价，这属于霸王条款。

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