三山岛|石林风景区：以文明旅游创建为抓手推动景区高质量发展( 二 ) 江浙沪|周边游

近年来，石林风景区实现了投诉处理率100% ，投诉处理满意率100% ，没有发生重大旅游安全责任事故。 2018年以来，累计开展游客问卷调查9800余份，游客满意度均达到了95分以上，每年游客调查样本及游客满意度均超过AAAAA级景区标准要求。
宣传引导不断传播文明旅游行为

石林风景区建有中国精神展示走廊、“人民的英雄、永远的丰碑”主题宣教长廊、石林革命史纪念走廊、石林申遗纪念走廊、旅游党建成果展厅、景区改革开放成果展厅、红色书吧、志愿服务站，有6组社会主义核心价值观公益小品，多个社会主义核心价值观宣传栏，营造了良好浓厚的文明旅游氛围。
景区官方网站、微博、微信公众号专门开辟文明旅游宣传教育专栏，随处可见的文明公益广告、文明旅游提醒标识，让景区干部员工和广大游客时时、处处受到文明熏陶，自觉文明言行。
此外，石林风景区还积极开展员工学习教育培训及主题鲜明的文明实践活动，引导干部职工崇德向善，常讲家庭美德、社会公德、职业道德，常修个人品德，提升文明素养，践行文明新风。对旅游服务中敬业奉献、文明服务、拾金不昧、相互礼让、帮弱扶困等典型事例进行宣传，营造了积极向上、文明礼让的文明大环境。
【三山岛|石林风景区：以文明旅游创建为抓手推动景区高质量发展】在景区浓厚的文明工作氛围中，涌现了很多的文明事迹和优秀员工。据不完全统计，景区员工荣获中央部委奖励17次，省级奖励24次，市级奖励46次，县级奖励101次， 2018年以来，荣获中央部委奖励2次，省级奖励3次，市级奖励5次。
持续深入不断展示文明示范形象

为深入持久开展志愿者文明旅游活动，石林风景区建立了石林旅游志愿者服务队，并纳入全国志愿服务信息系统管理，现有正式成员628人，党员志愿服务、青年志愿服务、巾帼志愿服务、旅游义工等主题鲜明的志愿服务成为景区的一道靓丽风景线，受到了广大游客的高度赞誉。
2018年以来，除景区志愿服务站及服务点每日志愿活动外，局党委、各党支部、妇委会、团委累计组织开展志愿活动76次，活动时长1万余小时。石林风景区还积极联合驻景区的各企业、单位、学校，以及保护区村组等开展文明进社区（企业、学校）等文明共建活动。景区企业电动车公司荣获“云南省文明单位”称号，黑松岩酒店荣获“昆明市文明单位”称号，保护区内的大糯黑村荣获“全国文明村镇”称号、五棵树村荣获“云南省文明村镇”称号。
此外，石林风景区还积极担当社会责任，为保护区村民解决生产生活困难和问题，组织并动员景区从业人员参与公益活动。近年来，组织开展了“杨善洲公益林”营造植树活动、水尾村新时代文明实践植树造林活动、困难职工捐款活动、困难学生捐资助学、扶贫点贫困户捐款捐物、义务献血等公益活动近40次。

三山岛|石林风景区：以文明旅游创建为抓手 推动景区高质量发展( 二 )

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